Portal da Ouvidoria

O Portal da Ouvidoria oferece a opção de consultar manifestação utilizando o número de processo, nome/nome social ou número do documento da parte.

Acompanhe neste artigo como consultar manifestações já cadastradas informando total ou parcialmente o número do MP.

Passo 1: Acesse o Portal da Ouvidoria e clique em “Consulta de Manifestações” (1). Em seguida, selecione a opção “Consulta por número do processo” (2). 

Passo 2: Digite o número do protocolo (1). Esse número é disponibilizado ao final do cadastro da manifestação e é enviado ao seu e-mail na mensagem de confirmação de recebimento. Em seguida, clique em “Consultar” (2).

Passo 3. Digite a senha (1) que também será enviada ao seu e-mail, e clique novamente em “Consultar” (2).

Passo 4. Feito isto, o sistema exibirá o andamento da sua manifestação.

Também é possível realizar a consulta de processos informando parcialmente a numeração pelo número do MP, podendo ser com zeros.

Passo 5. No Portal da Ouvidoria, em "Consulta de Manifestações" selecione a opção "Consulta por número do processo"(1).

Passo 6. Informe parcialmente o número do MP, devendo obrigatoriamente conter os 6 primeiros dígitos (1) e clique em "Consultar" (2): 

Ao informar pelo menos os 6 primeiros dígitos, o sistema irá autocompletar com zeros o número do MP para pesquisa. Feito isto, siga o passo 3 mostrado anteriormente.