[SAJ Online] Como acompanhar as notificações enviadas no processo?

Depois de enviar notificações (por peticionamento ou avulsas), é importante acompanhar o que aconteceu: quem recebeu, se houve falha e qual foi o resultado por e-mail e/ou WhatsApp. O SAJ Online disponibiliza um acompanhamento completo, com rastreabilidade e ações para lidar com falhas de envio.

Como funciona?

No Acompanhamento das notificações, cada envio é exibido em um quadro com informações como tipo de notificação, data e hora, destinatários, meios utilizados e o status individual de cada destinatário.
Quando disponível para o seu perfil, você pode:

• Reenviar apenas para os destinatários com falha;
• Fazer reenvio parcial mantendo bloqueado o tipo, os anexos e os destinatários já notificados com sucesso;
• Cancelar conforme regra: cancela apenas os envios que não tiveram sucesso; caso todos falhem, a notificação é considerada cancelada. Além disso, a certidão de notificação passa a exibir também os dados utilizados no envio (e-mail e/ou WhatsApp).

Como fazer?

Passo 1. Acesse o processo no SAJ Online e abra o menu de opções do processo, clicando nos (...) (1), em seguida, clique na opção 'Acompanhar notificações' (2):

Passo 2. Na tela de 'Acompanhamento', localize a notificação desejada e verifique as informações disponíveis (1), como:

• tipo de notificação;
• destinatários;
• meios de notificação utilizados (e-mail e/ou WhatsApp);
• status do envio;
• responsável pelo envio.

Passo 3. Quando houver falha no envio e a opção estiver disponível, clique em 'Reenviar' (1). O sistema reenviará a notificação somente para os destinatários que apresentaram falha.

Passo 4. No reenvio parcial, observe:

• o tipo de notificação;
• os anexos; 
• os destinatários que já receberam com sucesso permanecem bloqueados para edição.

Se precisar cancelar a notificação, considere as seguintes regras:

• apenas os destinatários que não tiveram sucesso no envio são marcados como cancelados;
• se todos os envios falharem, a notificação inteira passa a constar como cancelada.

Para consultar a certidão de notificação, clique no botão Visualizar (1).
Um modal com a pré-visualização da certidão será exibido, apresentando os dados utilizados no envio (e-mail e/ou WhatsApp).

Com a notificação avulsa, você ganha agilidade para comunicar partes e terceiros no momento certo, sem depender do peticionamento.